レンタルスペース運営において、最も基本的でありながら、しばしば見落とされがちなのがインスタベースやその他のプラットフォームでの初期設定です。ここでは特に、正確な住所とマップの設定の重要性について強調したいと思います。
1. 住所とマップは正しい位置を指しているか
住所の入力は間違えやすい要素ではありませんが、意外と誤設定が生じることがありますので注意が必要です。インスタベース、スペイシー、スペースマーケットなどのプラットフォームは、記載された住所を基にマップを作成し、予約者に送るシステムになっています。ここで注意すべきは、入力された住所とマップが連動している点です。
例えば、番地の数字を全角で入力してしまうと、正しいマップの住所が表示されないことがあります。そのため、番地を含む住所の入力には特に注意が必要です。実際に、筆者がレンタルスペース運営の代行をしていた際にも、スペースオーナーが住所を非公開にしたいという要望で、最後の番地を記載しなかったため、正しい住所のマップが表示されない事態がありました。
そのため、レンタルスペースの住所をプラットフォームに記載したら、必ずマップを確認し、正しい位置を指しているかどうかを検証してください。この初期設定は、利用者がスペースをスムーズに見つけ、利用できるかどうかに直結するため、非常に重要なステップなのです。
運用初心者がこれだけは間違えないように、住所とマップの連動性を常に念頭に置き、正確な情報提供を心掛けましょう。
2. 予約の自動返信メールは必ず設定する
運営を始めたばかりの際に見落としがちなのが、予約の自動返信メールの設定です。ほとんどのプラットフォームにはこの機能が搭載されており、この自動返信メールを設定することは非常に重要です。
予約がいつ入るかは予測がつきません。終電を逃してレンタルスペースを必要とする人や、深夜の12時の1時間前にスペースを借りたいと考える人も多いのです。こうしたケースを考えると、予約の受付は原則として手動ではなく自動で行うべきです。
自動返信メールは、予約が確定した際にお客様へ即座に情報を提供するためのものです。これにより、お客様は予約の確認をリアルタイムで行え、スムーズなレンタル体験が提供されます。また、運営者側としても、すべての予約に対して迅速に対応しているという印象を与えることができます。
ですから、レンタルスペース運営を行う際には、自動返信メールの設定を見落とさないよう、しっかりと確認し、設定することが肝心です。
3.googleカレンダーの連携
レンタルスペースはインスタベースだ掲載とか単独掲載とかだと、やｈり稼働率が悪くなる。
レンタルすぺ＾−ス掲載サイトは多数あるが、可能な限り複数掲載した方が。予約もうまり
売上も上がりやすくなう。
しかしそうすと各サイトの予約の同期かが必要である。
同期かしていないとどういう問題が起こるかというとダブルブッキングがおこる。
それを防ぐため。各サイトは1googleカレンダと同期できるようになぅている。
googlekarennda 、各サイトgoogleかｒんだと、各サイトの予約日時の共有ができるのであう。
はじめての方はまれにgooleカレンダの同期をわすれてしまうダブルブッキングしてしまうことが
ある。これを忘れてしまうと地名てきだ、。かならうｚgoolekarennda- は同期するように
しえｔほしい
4. 絞り込み検索の最適化
インスタベース、スペースマーケットなどのレンタルスペース予約サイトでは、利用者が場所、時間、料金を基準に絞り込み検索を行えるようになっています。しかし、それに加えて人数、用途、備品など、より詳細な検索条件で絞り込めるようになっているため、ユーザーのニーズに合致した検索体験が提供されています。
これらの絞り込み検索を適切に活用するためには、レンタルスペースをリストアップする際にこれらの条件を丁寧に入力し、検索されやすくすることが必要です。たとえば、インスタベースでは設備に関してチェックボックスが多数用意されており、これによってユーザーは求める設備を持つスペースを簡単に見つけることができます。
例を挙げると、もし冷蔵庫があるにもかかわらずチェックボックスをマークしないと、ユーザーが冷蔵庫を条件に検索した時にあなたのスペースが表示されないことになります。そのため、レンタルスペースの備品を一つ一つ確認し、サイトの検索結果に表示されるように適切にチェックを入れることが重要です。備品や設備の正確な登録は、レンタルスペースがユーザーの要求に応じて見つかるようにするための鍵となります。
5. 備品の記載も忘れずに
レンタルスペースを利用するユーザーにとって、スペースの備品は重要な決定要因の一つです。会議に必要なプロジェクターからパーティー用の音響設備、ヨガクラス向けのマットに至るまで、備品の有無はユーザーの選択を大きく左右します。
あなたのスペースにどんな備品があるのかは、リスティングに明確に記載するべき情報です。そしてそれは、ただ列挙するだけでなく、ユーザーが自分の必要とするアイテムを簡単に見つけられるような形で行う必要があります。
詳細な記載はユーザーに信頼感を与え、あなたのスペースが他のスペースと比較して選ばれるポイントにもなります。例えば、キッチン設備が完備されているならば、「冷蔵庫、電子レンジ、オーブン、コーヒーメーカー完備」と具体的に記載しましょう。クリエイティブな作業が行われるスペースであれば、「高速Wi-Fi、プリンター、ホワイトボード」といった設備の有無を明示することが重要です。
備品を正確に、かつ魅力的にリスティングすることで、予約の可能性を高めるだけでなく、ユーザーがスペースを有効に活用するための情報を提供することにもつながります。だからこそ、備品の記載は綿密に、そして忘れずに行うべきなのです。